Conditions Générales de Vente

1. Objet

Ces CGV définissent les modalités de la vente à distance de services d'hébergement et prestations de thalassothérapie proposées sur le site, conformément à la loi n° 31-08 sur la protection du consommateur.

2. Caractéristiques des services

Chaque offre décrit clairement les prestations incluant hébergement, soins, packages ou combinés, avec les principaux éléments : descriptif, durée et modalités.

3. Prix et validité

Les prix sont exprimés en dirhams marocains TTC, sauf mention contraire.

Chaque offre comporte une durée de validité clairement indiquée.

4. Modalités de paiement

Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire.

5. Confirmation

Après paiement, le client reçoit un e-mail contenant :

• le récapitulatif complet de la réservation,
• les coordonnées de l'établissement.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi n° 31-08, le droit de rétractation de 7 jours ne s'applique pas aux prestations exécutées à une date déterminée, ex. : Date de séjour ou de soin.

7. Annulation, modification, no-show

Aucun remboursement n'est prévu en cas d'annulation ou de non-présentation.

Les modifications de dates peuvent être effectuées selon les disponibilités.

8. Responsabilité & force majeure

L'Hôtel et le centre de thalassothérapie sont responsables de l'exécution des services, sauf en cas de force majeure.

9. Durabilité & conservation

Les CGV sont accessibles en permanence sur le site.