Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 18.07.2025

Nous attachons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de sécurité de vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services (réservation hôtel, thalassothérapie,…).

1. Ensemble légal

Cette politique est conforme à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, supervisée par la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données (CNDP).

2. Finalités des traitements

Les données que vous nous confiez sont traitées pour :

  • Gérer vos réservations (hébergement, thalassothérapie, etc.)
  • Répondre à vos demandes d'information ou devis
  • Communiquer sur votre séjour ou les services réservés
  • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur

3. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : e-mail, téléphone
  • Détails de réservation : dates de séjour, type de chambre ou de soin, nombre de personnes
  • Données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies

4. Base juridique

Conformément à la loi 09-08, nos traitements reposent sur :

  • Le consentement (par exemple : réception d'offres marketing)
  • L'exécution d'un contrat ou demande client pour la gestion des réservations
  • La légitimité des finalités : chaque donnée est collectée de manière transparente, proportionnée et nécessaire.

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos équipes internes (réception, réservation, spa)
  • Nos prestataires techniques (hébergeur du site, solution de réservation en ligne), situés au Maroc ou à l'étranger, avec garanties contractuelles conformes à la loi 09-08 et aux obligations de la CNDP.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, divulgation, altération ou accès non autorisé, notamment via :

  • Protection du site web et cryptage des flux
  • Sensibilisation du personnel et contrôle d'accès interne.

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons :

  • Des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
  • Des cookies analytiques et marketing.

8. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en ligne sera modifiée avec la date de mise à jour clairement indiquée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.